Rechtliches
Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 12. Mai 2026
1. Einleitung
Heimklang, Seestrasse 88, 8810 Horgen, Schweiz (nachfolgend «wir» oder «Heimklang») nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Diese Erklärung gilt für die Website unter heimklang.sbs sowie für alle Kommunikationsvorgänge im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen. Sie richtet sich nach den Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).
2. Welche Daten wir erheben
2.1 Kontaktformular
Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen, erheben wir folgende Angaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional) und Nachrichteninhalt. Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
2.2 Nutzungsdaten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten gespeichert: IP-Adresse (anonymisiert), Browser-Typ, aufgerufene Seiten und Zugriffszeiten. Diese Daten dienen ausschliesslich der technischen Fehlerdiagnose und werden nicht mit Ihrer Identität verknüpft.
2.3 Cookies
Wir verwenden technisch notwendige Cookies sowie optionale Analyse-Cookies. Details dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
2.4 Rechtliche Grundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 31 DSG), zur Vertragserfüllung sowie zur Wahrung berechtigter Interessen (z.B. Website-Sicherheit).
2.5 Aufbewahrungsdauer
Kontaktanfragen werden für maximal 24 Monate gespeichert. Daten aus abgeschlossenen Aufträgen werden für 10 Jahre aufbewahrt, sofern steuerliche oder gesetzliche Vorgaben dies erfordern. Anschliessend werden sie sicher gelöscht.
3. Verwendung Ihrer Daten
Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für die Bearbeitung Ihrer Anfragen, die Erbringung unserer Dienstleistungen sowie die interne Kommunikation zum Auftragsverlauf.
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Ausnahmen bestehen nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Wir nutzen keine externen Marketing-Dienste für die Verarbeitung personenbezogener Kundendaten.
Wir versenden keinen kommerziellen Newsletter ohne ausdrückliche Zustimmung. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren.
4. Datensicherheit
Unsere Website wird über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS) betrieben. Interne Systeme sind durch Zugangsbeschränkungen geschützt. Nur autorisierte Mitarbeitende des Heimklang-Teams haben Zugang zu personenbezogenen Daten.
Bei einem Datenschutzereignis, das Ihre Rechte erheblich berührt, informieren wir Sie unverzüglich gemäss den Anforderungen des DSG.
5. Cookies
Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Darüber hinaus können optionale Analyse-Cookies aktiviert werden, sofern Sie zustimmen. Alle Einzelheiten und die Möglichkeit zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
6. Ihre Rechte
Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
- Berichtigung: Unrichtige Daten werden auf Antrag korrigiert.
- Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
- Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
- Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, sofern diese auf berechtigtem Interesse beruht.
- Beschwerde: Sie können bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einreichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich an: [email protected]
7. Links zu Drittwebsites
Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Datenschutzpraktiken und übernehmen keine Haftung für deren Inhalte oder Datenschutzverhalten.
8. Minderjährige
Unsere Dienstleistungen richten sich ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sofern uns bekannt wird, dass eine minderjährige Person Daten übermittelt hat, werden diese unverzüglich gelöscht.
9. Änderungen dieser Erklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuell gültige Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über die auf dieser Website angegebene E-Mail-Adresse.